LE POUVOIR DE
L'Expérience Client
"70% des expériences d'achat sont influencées par la manière dont les clients se sentent traités."
McKinsey & Company
67%
Un client fidèle dépense jusqu’à 67% de plus qu’un nouveau client.
Bain & Company
Prêt à dépenser +
64%
des consommateurs sont prêts à dépenser plus pour des produits ou des services s'ils reçoivent une excellente expérience client.
Customer Think
Prêt à payer +
74%
des consommateurs affirment que le bouche-à-oreille influence leurs décisions d'achat.
Google, Ogilvy et TNS
Prêt à vous recommander +
LE MOT DE
La Fondatrice
Après plus de 10 ans d’expérience dans des entreprises privées, je sais que l’expérience client constitue la clé pour vous différencier, fidéliser vos clients et développer votre croissance. Aujourd’hui, vos clients cherchent à vivre des expériences mémorables. Avec méthode et précision, je vous aide à transformer vos promesses en actions concrètes. Du storytelling au story living, votre authenticité fait la différence et donne vie à votre histoire.
ON PARLE
de moi
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