LES 3 SERVICES
Madelo
MON EXPÉRIENCE
En tant qu’ancienne Directrice de la Mesure de la Satisfaction Client, j'ai été confrontée aux défis réels que rencontrent les entreprises : fidéliser des clients de plus en plus exigeants, comprendre des parcours d'achat complexes et déployer des stratégies de satisfaction tout en maximisant la performance. Ces problématiques, je les ai vécues de l'intérieur, dans un contexte de transformation.
MA DIFFÉRENCE
Ce qui me distingue, c'est mon expérience opérationnelle et mon approche orientée action. Je sais ce qui fonctionne réellement, car j'ai été de l'autre côté de la table. Cela me permet de proposer des solutions concrètes et adaptées aux réalités du terrain. J’apporte ainsi une énergie nouvelle à votre organisation.
MA VALEUR
Aujourd'hui, j'aide les entreprises à écouter leurs clients, à instaurer une culture de l’action et à booster leurs revenus. Je suis convaincue que l’expérience client n’est pas seulement une question de service, mais une véritable opportunité stratégique pour chaque entreprise de se démarquer et de créer de la valeur durable.
CE QUI ME
Différencie
Nous avons
Travaillé ensemble
KOAFMAN & BROAD
Christelle Schnell
Directrice Expérience Client
« Entre professionnelles de l’Expérience Client nous ne pouvions pas passer à côté d’une belle rencontre ! La promotion immobilière a été un terrain de jeu commun et le début de nos nombreuses discussions autour de la satisfaction client et quelque-soit les secteurs finalement.
J’aime avant tout l’enthousiasme et la curiosité de Blandine, elle est passionnée et volontaire avec une approche structurée. Blandine vous apportera une valeur ajoutée précieuse pour développer significativement votre satisfaction Client. »
